治护我行——冰雪旅游维权实用指南白河林区基层法院 雪韵长白山 法

　　游客王某通过某在线平台预订某温泉酒店△=▲=☆■“雪景房-△▷■”▼◆□◇■★，并支付全额房款▼▲★☆-★。入住时却被安排普通房间◇☆，商家以•■★△★•“旺季房源紧张▷◆•…△◁”为由拒绝调换■▷▼▽。王某提交预订页面截图●□•○•●、沟通记录等证据-▪，诉至法院要求赔偿△▼◆。法院判决商家构成违约▲▽○▷，依据《民法典》第577条▽□…▪，退还房费差价并赔偿一倍房费…△◆。

　　2◁■▽.自身注意义务=▷…--★：游客需遵守雪场规则■★…◇▪◆，根据自身水平选择雪道•▪◇○▪，对自身安全负主要责任（《民法典》第1173条）◁★◆•△★；未成年人滑雪需监护人陪同••■，雪场未核实年龄便允许未成年人进入高级道□◁…▲■，需承担相应过错责任▼▪▽=。

　　长白山的冰雪美景值得期待★○▼•□▪，而依的意识能让旅途更安心…◆△△▼-。游客游玩时遇到侵权行为=☆，及时留存证据☆-□•▪★，通过合法渠道维权☆□•。同时○★，经营者也应坚守诚信经营底线★○★★□○，共同维护长白山旅游市场秩序□•◆-=▲。愿每一位游客都能在银装素裹的长白山畅享冬日乐趣○▲…▪◇，带着满意与安心满载而归…•…▽◇！（王静）

　　3▷■◆◆■.避坑技巧☆▪▪：滑雪前务必阅读安全须知△▼★-，佩戴头盔△★◁●■-器更名 3398雷柏 x 原相战略合作升级PG电子模拟器高定。、护具等防护装备◇▲■；初学者切勿擅自进入中高级道☆=●◇-▷，遇危险路段及时减速避让●□○▲■=；受伤后第一时间联系雪场救援…◇△▷，留存事故现场照片•▼◆☆◁、视频及雪场事故记录单•◇=■☆。

　　3△•.行政投诉■■：协商无果可拨打12345政务服务热线▪-△▲▲.司法救济☆◆■○：小额纠纷可通过基层法院小额诉讼程序快速解决○••，起诉时需向旅游目的地或被告住所地法院提起诉讼=▪◆◁。

　　3-◁▲■•.避坑技巧=○：预订时截图保存宣传页面=△▽◇△◆、价格及退改规则△▲-■◁；跟团游需签订书面合同☆▼◁▼，将行程安排…-◆○△、住宿标准=□-▷、自费项目等口头承诺写入合同■▽■▲■，警惕◁☆•••“零负团费□★○▪”陷阱▪◆；遇商家单方面取消订单或变更服务○▷■…，及时留存沟通记录▪•…▷■•。

　　1▼□•☆.合同履行义务◁△：商家需按约定提供商品或服务▪□▲▽，擅自降低标准◆□…、变更内容的▼…，需承担继续履行▽●、赔偿损失等违约责任（《民法典》第577条）◆-=。

　　2★▷.退改规则○◁▽▷-：通过网络预订的住宿○=◇●★▷、门票等产品◇▼▪，若未消费且无特殊约定■□◆☆•△，游客可依据●▲▪▷“七日无理由退货□■◇●”制度申请退款（《消费者权益保护法》第25条）▼•□●；因极端天气等不可抗力导致无法提供服务的△◁，商家需及时通知游客并全额退款◇●☆▲■，不得扣除高额违约金（《民法典》第590条）◇□☆。

　　游客张某在某滑雪场中级道滑雪时◁▲◇●▽，因未注意雪道右侧▽◁“前方结冰■○”警示标识☆◇☆白河林区基层法院 雪韵长白山 法，滑行中摔倒导致手腕骨折▷▲□★○▷。张某认为滑雪场未尽安全保障义务…■○○•●，诉至法院要求赔偿◁○◇△。法院审理查明=◆△○…，滑雪场已设置明显警示标识并及时提供救助■★…▷□▷，张某作为完全民事行为能力人•-▽，未充分注意安全提示○★▼，自身存在主要过错■△◁。最终依据《民法典》第1198条和第1173条□▪•○•，判决滑雪场承担20%补充责任-▪▷，张某自行承担80%责任◇◇▽。

　　游客李某在某民宿就餐时■▼▽，点了一份菜单标注=◆★“野生鱼火锅88元△●=•…-”的菜品▼◆◇▼▪，结账时却被收取488元◆•○◆。商家辩称88元是锅底费▲▽○◆▷，鱼按斤计价◇●☆★★●，每斤80元■•…=▽-。李某认为商家未明码标价构成欺诈●☆•△=■，投诉至市场监管部门-▽-=★☆。经调解▼•●◆◁，商家退还多收费用并赔偿三倍损失▷▽◁◁▷▽。

　　1▽△★.固定证据◇▲▪▲■：留存合同=●◁、支付凭证●•◆-、现场照片◁▪■=□、视频◆▷…▪•、沟通记录等▪▽▲••，为维权提供依据◁△；

　　随着长白山冰雪旅游季的火热开启○△★◁，滑雪驰骋☆◇□○、雾凇观赏■▼◆▪●、温泉康养成为游客追捧的冬日盛宴▷=△。但旅途之中-◁◇，滑雪受伤责任难定☆▪△☆▼■、餐饮住宿暗藏△▷-□◆“刺客•■”●△○☆、行程变更权益受损等纠纷也可能悄然发生■•◁…▼★。为让游客安心畅享冰雪乐趣•-□，白河林区基层法院结合典型案例与长白山区域旅游市场整治重点▽-▼☆▷★，梳理四大高频法律问题●=•◁△，送上这份•▷▽-…“带法出行▪•◆▷”指南△□▼，让法治为旅途保驾护航◇…。

　　包括设置警示标识●•、维护场地安全○★•、配备救援人员等☆▽，1▲☆▽●•.明码标价义务☆•…：经营者需清晰标注商品及服务价格-=，增加赔偿金额不足五百元的按五百元计算（《消费者权益保护法》第55条）•●◁▪◁；购买特产时选正规超市或有政府定价标签的商铺○△◆○▼•，住宿的地暖费-●▲●◇、热水费等应包含在房费中☆▽=●治护我行——冰雪旅游维权实用指南，遇☆☆▼□=“黑车△•■●◁”加价=◁▽▷◇、出租车拒载等情况◁○，

　　商家不得额外加收△◁•○。2★•◁.欺诈赔偿▼•▷▽•=：经营者存在欺诈行为的•●★，1★-▽▼■•.经营者责任★-★◁◆▼：滑雪场需履行安全保障义务▼•=○，否则构成价格欺诈（《消费者权益保护法》第20条）…▼◇•★▼。记录车牌信息并拨打监督投诉电话■●▽●。不得低标高结◆▲、模糊计价☆-！

　　游客可要求■■■-△•“退一赔三◁●■○◆”☆▼◆▪○=，3▪…○=▪•.避坑技巧▷◇：就餐前仔细核对菜单价格-==▼☆，未尽义务造成损害需担责（《民法典》第1198条）◁…●。索要发票并注明产品规格◁◆▽▷；确认是◆▽◁“份价▪=•◁”或□☆△◆▼“斤价▼▪”…◁□▷。